Καταστροφές κατά τη μεταφορά

Όλα τα προϊόντα εξετάζονται λεπτομερώς πριν την αποστολή τους. Παρόλα αυτά, ζημιές στη μεταφορά μπορούν να επιτευχθούν και από το πιο έμπειρο συνεργείο.
Σε περίπτωση που τα παραδοτέα έχουν σημάδια κακοποίησης από τη μεταφορά, μπορείτε να αρνηθείτε να τα παραλάβετε και να το δηλώσετε γραπτώς στο έντυπο που θα υπογράψετε.
Σε κάθε άλλη περίπτωση δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη.

Τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιές κατά τη μεταφορά, επιστρέφονται σε εμάς και είτε αντικαθίστανται, αν είναι διαθέσιμα, ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε γραπτώς.

 

Επιστροφές λόγω ελαττωματικού προϊόντος

Για να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που θεωρείτε ελαττωματικό, θα πρέπει  να μας στείλετε γραπτή ενημέρωση και φωτογραφίες στις οποίες να απεικονίζεται ευκρινώς το ελάττωμα και να μας αποστείλετε πίσω το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του.
Η επιστροφή γίνεται με εταιρεία μεταφορών της επιλογής σας (courier, μεταφορική εταιρεία, άλλο ή ίδιο μέσο).
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Τα εμπορεύματα μεταφέρονται με δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν στις αποθήκες μας οπότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συσκευασμένα και δεν μπορούν να υποστούν οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά. Προσπαθούμε σκληρά για να δεχτούμε όλες τις επιστροφές που έρχονται σε εμάς, όμως σε περίπτωση που κάποιο προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, τότε η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων:

1. Το προϊόν ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του. Μην την απορρίπτετε, αν δεν βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας ικανοποιεί.
2. Το προϊόν δεν έχει υποστεί ουδεμία εκούσια ή ακούσια ζημία από τον πελάτη (μη προσεκτικής απομάκρυνσης της συσκευασίας του, λανθασμένης συναρμολόγησης, μη ενδεδειγμένης χρήσης κ.τ.λ.).
3. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
4. Για τα είδη που έχουν ειδική εργοστασιακή συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή φθαρεί η συσκευασία τους.
5. 
Δεν έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταμπελάκια ή σημάνσεις μάρκας ή οποιαδήποτε άλλη σήμανση, που ενδέχεται να έχουν τα προϊόντα.
6. Το προς επιστροφή προϊόν συνοδεύεται από τιμολόγιο και δελτίο επιστροφής ή από την απόδειξη λιανικής αγοράς.
7. Υπάρχει πρότερη γραπτή ενημέρωση προς την εταιρεία μας περί της επιστροφής, συνοδευόμενη από σχετικές φωτογραφίες του προϊόντος.

Σε περίπτωση μη τήρησης των όρων επιστροφών, δεν θα παραλαμβάνουμε τα προϊόντα και θα τα αποστέλλουμε πίσω σε εσάς με χρέωση παραλήπτη.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΖΟΝΤΑΙ ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Ή ΕΙΝΑΙ ΕΙΔΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΕΣ, Ή ΕΙΔΙΚΟ ΧΡΩΜΑ / ΞΥΛΟ / ΎΦΑΣΜΑ Ή ΓΕΝΙΚΟΤΕΡΑ ΕΙΔΙΚΩΝ ΔΙΑΣΤΑΣΕΩΝ Ή ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ, ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα γίνει ο απαραίτητος έλεγχος και εφόσον το προϊόν πληροί όλες τις προϋποθέσεις επιστροφής, τότε η εταιρεία μας θα σας επιστρέψει την αξία του προϊόντος ή των προϊόντων που επεστράφησαν, εντός 3 εργάσιμων ημερών, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε γραπτώς,.
Εναλλακτικά μπορείτε να ζητήσετε επαναποστολή νέου ίδιου προϊόντος με δικά μας μεταφορικά έξοδα επιστροφής και αποστολής.
Σε περίπτωση που κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, 
το αποστέλλουμε πίσω σε εσάς με χρέωση παραλήπτη.

 

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας διέπονται από το Διεθνές και το Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (ν. 2251/1994). Η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Κάθε πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος artline-shop.gr έχει δικαίωμα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να υπαναχωρήσει από την πώληση αναιτιολόγητα, συμπληρώνοντας τη σχετική αίτηση υπαναχώρησης, την οποία υποχρεούται να κοινοποιήσει με e-mail στο sales@artline-shop.gr και να επιστρέψει το προϊόν  που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής του. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει το προϊόν  να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, πλήρες και στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε, χωρίς φθορές και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Επίσης απαιτείται να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς και δελτίο επιστροφής. Πριν από κάθε επιστροφή ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία προκειμένου να οριστεί ο χρόνος παραλαβής του προϊόντος. Επιστροφή του τιμήματος της αγοράς γίνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία πραγματοποιήθηκε η γραπτή ενημέρωση υπαναχώρησης και εφόσον έχει προηγηθεί η  παραλαβή του προϊόντος στην προαναφερθείσα κατάσταση.
Ο πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιοριστεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων, στο διάστημα μέχρι την επιστροφή τους.
Σε περίπτωση μη τήρησης των όρων υπαναχώρησης, δεν θα παραλαμβάνουμε τα προϊόντα και θα τα αποστέλλουμε πίσω σε εσάς με χρέωση παραλήπτη.

Product added to wishlist

Artline Christmas Sales

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στη σελίδα μας.